GUIDE

名入れサービス ご利用ガイド

名入れサービスのご注文方法、入稿データ、加工条件、納期などについてご案内します。
ご注文前に各項目をご確認ください。

名入れサービスについて

対象商品について
名入れサービスは、以下の商品を対象としています。

対象商品以外への名入れ加工は承っておりません。

名入れできる内容について
店舗名やブランドロゴなど、ご用意いただいたオリジナルデータを商品へ名入れ加工します。 ご注文時に、箔の色と名入れ位置をご指定いただけます。
箔の色について
以下の箔からお選びいただけます。 ・ゴールド(赤金・つやあり) ・シルバー(つやあり) ・ブラック(つや消し) ・クリア 商品の色やデザインによって、箔の見え方が異なる場合があります。
名入れ位置について
以下の位置からお選びいただけます。 ・中央 ・右上 ・右下 ・左上 ・左下 商品端から5mm以内には名入れできません。 また、1商品につき名入れ加工は1か所・1回となります。 名入れは蓋上部のみとなります。

ご注文について

通常注文とリピート注文の違いについて
通常注文は、初めて名入れ商品をご注文いただく場合や、新しい版の作成が必要な場合にご利用いただきます。 リピート注文は、前回の商品発送日から1年以内で、保管している同じ版を使用して再注文する場合にご利用いただきます。リピート条件を満たす場合は版代が不要です。 前回の商品発送日から1年以上経過している場合や、ロゴ・ロゴサイズ等を変更する場合は通常注文をご利用ください。Oriの場合、本体サイズを変更する場合も通常注文となります。
ご注文数量について
名入れ商品は、同一商品・同一カラーにつき、UTSUWA・Oriともに5セット以上からご注文いただけます。 異なる商品やカラーを組み合わせて最低注文数とすることはできません。 (例:黒3セット+赤2セット→合計5セットでも不可/黒5セット→注文可能) UTSUWA 6.5寸 1セット(本体40個、蓋40個)、 Ori 1セット(本体80個、蓋80個) 5セット以上からご注文いただけます。
版代について
通常注文の場合、商品代金とは別に、版代30,000円(税別)が必要です。 前回の商品発送日から1年以内で、保管している版をそのまま利用できるリピート注文の場合は、版代は不要です。
ご注文方法について
対象の商品ページから、以下の流れでお申し込みください。 1. 商品・サイズに対応したテンプレートをダウンロード 2. Adobe Illustratorで名入れデータを作成 3. 商品ページでカラー・箔色・名入れ位置・数量を選択 4. 注意事項・ご利用ガイドを確認 5. AIデータをアップロード 6. カートに追加 7. ご注文・お支払い 8. 弊社にて入稿データを確認します。不備がある場合は再入稿を依頼します。 9. 校了:最終データをメールに添付してお送りします。お客様から内容確認の返信をいただいた後、弊社から納期日をご返信します。弊社からの納期日の返信をもって校了となります。※校了後のデータ変更はできません。 10. 作業開始:校了後、作業を開始します。 11. 版作成・名入れ加工・発送:版を作成し、名入れ加工後に商品を発送します。

入稿データについて

対応ファイルについて
名入れに使用するデータは、Adobe Illustrator形式(.ai)でご用意ください。 PDF、PSD、Officeデータなど、Illustrator形式以外のファイルには対応しておりません。 当社指定のテンプレートファイル以外のデータは受付できません。
テンプレートについて
商品・サイズごとに対応するテンプレートをご用意しています。 ご注文の商品・サイズに対応したテンプレートをダウンロードし、データ作成にご使用ください。
データ作成時の注意事項
入稿データを作成する際は、以下をご確認ください。 ・指定のテンプレートをご使用ください。 ・文字データはすべてアウトライン化してください。 ・配置画像を使用する場合はIllustratorファイル内へ埋め込んでください。 ・名入れ可能範囲内にデザインを配置してください。 ・商品端から5mm以内にはデザインを配置しないでください。 ・名入れロゴの配置位置(端からの距離)に小数点以下の数値が生じた場合、切り捨てとなります。
データのアップロードについて
通常注文では、購入時にAIデータのアップロードが必要です。注文完了後に別途データを送付する方式ではありません。 リピート注文で前回と同じ名入れ位置をご利用の場合、アップロードは不要です。名入れ位置を変更する場合は、対応するテンプレートを使用してAIデータを作成し、アップロードしてください。

データ確認について

入稿データの確認について
ご注文後、弊社にて入稿いただいたデータを確認します。リピート注文の場合も、既存版を利用できるご注文であることを確認します。 ご注文から1〜2営業日を目安に確認を行い、不備や確認事項がある場合はメールにてご連絡します。 内容によっては、データの修正や再入稿をお願いする場合があります。
校正について
入稿データに問題がないことを確認した後、製造前の最終確認用データをお送りします。 名入れ内容や位置などをご確認いただき、問題がなければメールにてご返信ください。 お客様からの確認完了のご返信をもって「校了」とし、その後製造を開始します。
校正確認のご返信がない場合
校正確認が完了するまでは製造を開始できません。 弊社より確認メールを送信してから14日間ご連絡が取れない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただく場合があります。

納期について

納期について
名入れ商品の納期は、校了後約1か月を目安としています。 ご注文日ではなく、お客様から校了のご返信をいただき、弊社側で確認が完了した後から製造期間が始まります。
納期が延びる場合について
以下の場合は、通常より納期が延びる場合があります。 ・入稿データに不備があった場合 ・データの再入稿が必要な場合 ・校正確認にお時間を要した場合 ・その他、製造上の確認が必要となった場合 納期に余裕をもってご注文ください。
発送について
製造完了後、ご指定のお届け先へ商品を発送します。 発送完了後、メールにてご案内します。

変更・キャンセルについて

校了前の変更・キャンセル
校了前であれば、ご注文内容の変更・キャンセルについて対応可能です。 変更内容によっては、データの再入稿や追加費用が必要となる場合があります。
校了後の変更・キャンセル
校了後の変更・キャンセルはできません。 校了後は製造工程へ進むため、ロゴデータ、箔の色、名入れ位置、数量などをご確認のうえ校了してください。

版の保管・リピート注文について

版はどのくらい保管されますか?
版は、前回の商品発送日から1年間保管します。
リピート注文とは何ですか?
前回の名入れ注文で作成した版を再利用して注文するための購入方法です。 UTSUWA/Oriそれぞれのリピート購入専用ページからご注文いただきます。
リピート注文できる条件は何ですか?
前回の商品発送日から1年以内で、以下が前回と同じであることが条件です。 UTSUWA:ロゴ・デザイン、ロゴのサイズ Ori:ロゴ・デザイン、ロゴのサイズ、本体サイズ
1年以上経過した場合はどうなりますか?
前回の商品発送日から1年以上経過している場合は、リピート注文の対象外となります。通常の商品ページから新規注文となり、新しい版を作成するため版代30,000円(税別)が必要です。
リピート注文で変更できるものは何ですか?
既存版を変更しない範囲であれば、以下は変更できます。 ・本体カラー ・箔の色 ・名入れ位置 ・注文数量
ロゴを変更する場合はどうなりますか?
ロゴ・デザインまたはロゴサイズを変更する場合は、使用する版そのものが変わるため通常注文となります。新しい版を作成するため、版代が必要です。
名入れ位置を変更できますか?
はい、変更可能です。前回から名入れ位置を変更する場合は、新しい配置の確認が必要なため、対応するテンプレートを使用してAIデータを作成し、アップロードしてください。
リピートでもAIデータの入稿は必要ですか?
前回と同じ名入れ位置の場合、AIデータの再入稿は不要です。 名入れ位置を変更する場合は、AIデータの入稿が必要です。
Oriのサイズを変更してリピートできますか?
いいえ。Oriで本体サイズを変更する場合は使用する版が変わるため、リピート注文の対象外です。通常注文としてご注文ください。
リピート注文の方法について
保管中の版を利用できる方は、UTSUWA/Oriそれぞれのリピート購入専用ページからお申し込みください。

CONTACT

名入れサービスについてのお問い合わせ

ご注文方法や入稿データ、加工条件などについてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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